segunda-feira, 30 de abril de 2012


Pobres e mal agradecidos!



Jesus Cristo, cansado do tédio do Paraíso, resolveu voltar à terra
para fazer o bem. Procurou o melhor lugar para descer e optou pelo
Hospital de S. Francisco Xavier, onde viu um médico a trabalhar há
muitas horas e a morrer
de cansaço.

Para não atrair as atenções, decidiu ir vestido de médico. Jesus Cristo
entrou de bata, passando pela fila de pacientes no corredor, até atingir o
gabinete do médico. Os pacientes viram e comentaram:

- Olha, vai mudar o turno...

Jesus Cristo entrou na sala e disse ao médico que podia sair, dado que
ele mesmo iria assegurar o serviço. E, decidido, gritou:

- O PRÓXIMO!

Entrou no gabinete um homem paraplégico que se deslocava numa cadeira de rodas.

Jesus Cristo levantou-se, olhou bem para o homem, e com a palma da mão
direita sobre a sua cabeça disse:

- LEVANTA-TE E ANDA!

O homem levantou-se, andou e saiu do gabinete empurrando a cadeira de rodas.
Quando chegou ao corredor, o próximo da fila perguntou:

- Que tal é o médico novo?

Ele respondeu:

- Igualzinho aos outros... nem exames, nem análises, nem medicamentos...
Nada! Só querem é despachar...

sexta-feira, 27 de abril de 2012


“Organization doesn't really accomplish anything. Plans don't accomplish anything, either. Theories of management don't much matter. Endeavors succeed or fail because of the people involved. Only by attracting the best people will you accomplish great deeds.”
Colin Powell

quinta-feira, 26 de abril de 2012

Make Your Job More Meaningful

Make Your Job More Meaningful - Bill Barnett - Harvard Business Review

All May Not Be What it Seems… |

All May Not Be What it Seems… | ehotelier.com News Archives

Five Ways Coaches and Experts Can Hurt Your Business |

Five Ways Coaches and Experts Can Hurt Your Business | ehotelier.com News Archives

Treating Guests As Friends In The Extended-Stay Industry |

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How Great Leaders Appreciate Their Employees

How Great Leaders Appreciate Their Employees | ehotelier.com News Archives

terça-feira, 10 de abril de 2012


Não pode haver felicidade se aquilo que fazes não está 
alinhado com aquilo que és. 

ROBIN'S.'SHARMA
http://vascogaspar.com/

“Treat employees fairly.
Staff can be your best word of mouth advertising, or your worst nightmare.”

Dianne Shaddock

Don't Throw Service into the Penalty Box! Lead the Way to Winning Results and Guest Scores! | ehotelier.com News Archives

Five Things Women Should Never Say When Negotiating | ehotelier.com News Archives

We Are in the Relationship Building Business | ehotelier.com News Archives

Four Rules of Successful Negotiation | ehotelier.com News Archives


The Great Collision - Umair Haque - Harvard Business Review

domingo, 8 de abril de 2012

You may never know what results come from your action. 

But if you do nothing, there will be no result.


Mahatma Gandhi

sábado, 7 de abril de 2012



New Year, New You – A Self Assessment Tool | ehotelier.com News Archives

Six Secrets To Overcoming Burnout | ehotelier.com News Archives

Lead Me: Help Me to Become More Than I Realize I Can Be | ehotelier.com News Archives

Women In the Boardroom: More Needs to Be Done | ehotelier.com News Archives

Ten Habits of Highly Successful Business Leaders | ehotelier.com News Archives

Shocking Stuff | ehotelier.com News Archives

sexta-feira, 6 de abril de 2012

Incrível

Talento: Vale a pena pagar para ficar com os melhores? - Dinheiro Vivo

Não Esquecer!!!



10 frases que nunca pode dizer numa entrevista - Dinheiro Vivo

Recrutamento: O que é que as grandes empresas querem? - Dinheiro Vivo

Liderança? CEO da Amazon dá-lhe 10 dicas - Dinheiro Vivo

The Image We Present As A Leader Really Does Matter

quinta-feira, 5 de abril de 2012

Eu sou sincero: não aprecio sinceridade


Talvez o leitor já tenha reparado num flagelo que assola a sociedade portuguesa. É o flagelo da sinceridade. Há um número alarmante de pessoas para quem a sinceridade é um atributo estimável. Tanto que, ao que tenho testemunhado com cada vez maior frequência, anunciam a despropósito e sem pudor a sua própria sinceridade, normalmente antes de uma observação desagradável. Funciona assim: "Eu sou sincero: essa camisa fica-lhe mal." Como é evidente, o proprietário da camisa fica duplamente amesquinhado: não só está mal vestido como se encontra junto de uma pessoa sincera. Os nossos defeitos parecem ainda piores quando estamos na presença de alguém que é tão obviamente virtuoso. As pessoas com quem me dou sabem bem o que é carregar esse fardo.


É interessante reparar no modo como o autor deste tipo de frase é, em geral, atormentado pela sua própria nobreza de caráter. Outras pessoas teriam a desonestidade de elogiar aquela camisa, ou fariam um silêncio igualmente condenável. O sincero não pode, uma vez que é sincero. Não é desagradável, nem impertinente, nem descortês. É sincero. No fundo, o que está a dizer é: "Não há nada a fazer. Eu bem me esforço para não ser tão moralmente irrepreensível, mas não consigo. É a mais elevada dignidade que me obriga a dizer-te que tens mau gosto."
No entanto, tenho dificuldade em entender que ser sincero seja uma qualidade. Dizer o que se pensa não tem nada de admirável. Penso eu. É fácil (e todos sabemos que o caminho para a virtude é intrincado), revela sobranceria (que têm as minhas opiniões de tão especial para que eu me sinta no dever de as comunicar aos outros?), e é muitas vezes desagradável (os meus pensamentos são, na esmagadora maioria das vezes, de uma inconveniência assinalável). Creio, aliás, que a vida em sociedade se baseia precisamente na nossa maravilhosa capacidade de não revelar o que pensamos. Sim, eu acho que determinada senhora é gorda, mas não lho vou dizer ­ sobretudo se ela mo perguntar. Claro que o odor corporal de certo indivíduo é desagradável, mas ninguém me convence que eu serei uma pessoa melhor se lhe disser: "Eu sou sincero: o senhor cheira a táxi."


O problema, creio, é que a nossa sociedade está erradamente convencida de que a autenticidade é um valor que se deve prezar. "Sê tu mesmo", ouvimos a toda a hora. "Tu deves ser igual a si próprio", dizem-nos também. São, como é óbvio, maus conselhos. Vamos tentar ser um pouco melhores que isso, digo eu. Só se eu fosse parvo é que seria igual a mim próprio. Trata-se de um caminho que não me levaria a lado nenhum. Por que razão devo ser eu mesmo se, com algum empenho, posso tentar ser uma pessoa decente? Não me choca que Shakespeare e Bach tenham passado pela vida a tentar ser eles mesmos, mas é melhor para o mundo que eu e, por exemplo, Charles Manson, tentemos ser diferentes de nós próprios.


Eu sou sincero: vou continuar a ser dissimulado.

Ricardo Araújo Pereira





Como deixar uma boa impressão em 30 segundos - Dinheiro Vivo

terça-feira, 3 de abril de 2012

Communicating with Your Customers | ehotelier.com News Archives

"Relationship First" - The Secret to Successful Hospitality Partnerships | ehotelier.com News Archives

Be it!


EAT ME: Appetite For Design

Eat Me: Appetite for Design

Be Happy

O Rei e o Sábio



Um rei sonhou que havia perdido todos os dentes.

Logo que despertou, mandou chamar um sábio adivinho para interpretar o sonho.

- Que desgraça, senhor! – exclamou o sábio. – Cada dente caído representa a perda de um parente de Vossa Majestade.

Enfurecido, o rei chamou os guardas e ordenou que aplicassem cem chicotadas ao homem. Mandou, depois, que lhe trouxessem outro sábio adivinho e contou-lhe o sonho. O novo adivinho disse ao rei:

- Grande felicidade vos está reservada, Alteza. O sonho significa que havereis de sobreviver a todos os vossos parentes.

A fisionomia do rei iluminou-se imediatamente num sorriso e mandou dar cem moedas de ouro ao adivinho. Quando o homem saiu do palácio, um dos cortesãos disse-lhe, admirado:
- Não é possível! A interpretação que fez foi a mesma do seu colega. Não entendo porque ao primeiro ele pagou com cem chicotadas e a si com cem moedas de ouro.

- Lembre-se, meu amigo – reagiu o adivinho – tudo depende da maneira como se diz…

In Search of Hotel Excellence: Kingsbrae Arms | ehotelier.com News Archives

segunda-feira, 2 de abril de 2012

E uma destas?

Gostaria?

Teoria

The One Skill All Leaders Should Work On - Scott Edinger - Harvard Business Review

The Magic of Doing One Thing at a Time - Tony Schwartz - Harvard Business Review

Gosto

Talvez

Pensa!

Please!!!

A mais importante

Quem sabe?

Mudança

Motivação

O Problema não é Meu

Just Say No: 5 Ways to Turn More Down to Get More Done | ehotelier.com News Archives

Sucesso

When you want success as bad as you want to breathe, then you will be successful!

Trabalho de Equipa